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Trimboli CoachingJoana Trimboli
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Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Consumer dispute resolution
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Resolución de litigios con consumidores
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
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1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Joana Trimboli – Trimboli CoachingAuf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, Deutschland
E-Mail: info@trimbolicoaching.com · Telefon: +49 171 7141095
2. Allgemeines und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Rechtsgrundlagen sind insbesondere Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), die Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) sowie unsere berechtigten Interessen am sicheren und effizienten Betrieb (lit. f).
3. Hosting (IONOS)
Diese Website wird gehostet bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. IONOS verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Besuch der Website anfallen. Grundlage ist ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage für den Einsatz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).
Server-Logfiles
Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der Auswertung von Sicherheit und Stabilität. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon)
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für mögliche Anschlussfragen. Die über das Formular übermittelten Daten werden an unsere hinterlegte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. a DSGVO. Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen.
5. E-Mail, Kalender und Online-Meetings (Microsoft 365 / Microsoft Teams)
Für E-Mail-Kommunikation, Terminverwaltung und Online-Meetings setzen wir Microsoft 365 und Microsoft Teams der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, ein. Bei der Teilnahme an einem Online-Meeting verarbeiten wir u. a. Angaben der teilnehmenden Personen, Meeting-Metadaten sowie ggf. Audio-, Video- und Chat-Inhalte. Eine Datenverarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) ist möglich; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stützt Übermittlungen zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln. Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Coachings) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.
7. Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus Handels- oder Steuerrecht), werden die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen aufbewahrt und danach gelöscht.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
10. Aktualität dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung der Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, sie anzupassen.
1. Controller
The controller responsible for data processing on this website is:
Joana Trimboli – Trimboli CoachingAuf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, Germany
Email: info@trimbolicoaching.com · Phone: +49 171 7141095
2. General information and legal bases
We process personal data solely within the framework of the law (GDPR, German BDSG). The legal bases are, in particular, your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), performance of a contract or pre-contractual measures (b), compliance with legal obligations (c) and our legitimate interests in secure and efficient operation (f).
3. Hosting (IONOS)
This website is hosted by IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Germany. IONOS processes data generated when you visit the site on our behalf, under a data processing agreement (Art. 28 GDPR). The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR (secure, stable operation).
Server log files
When the pages are accessed, information transmitted by your browser is collected automatically: browser type and version, operating system, referrer URL, host name of the accessing device, time of the server request and IP address. This data is not merged with other sources and serves the analysis of security and stability. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.
4. Contacting us (contact form, email, phone)
If you contact us via the contact form, by email or by phone, we process the data you provide (e.g. name, email address, content of your enquiry) in order to handle your request and any follow-up questions. Data submitted via the form is forwarded to our designated email address. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where the enquiry relates to a contract, otherwise Art. 6(1)(f) or (a) GDPR. The data remains with us until the purpose for storage no longer applies or statutory retention periods expire.
5. Email, calendar and online meetings (Microsoft 365 / Microsoft Teams)
For email communication, scheduling and online meetings we use Microsoft 365 and Microsoft Teams, provided by Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. When you take part in an online meeting we process, among other things, participant details, meeting metadata and, where applicable, audio, video and chat content. Processing in third countries (in particular the USA) is possible; Microsoft is certified under the EU-US Data Privacy Framework and additionally relies on EU Standard Contractual Clauses. A data processing agreement is in place with Microsoft. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (delivery of the coaching) or Art. 6(1)(f) GDPR.
6. SSL/TLS encryption
For security reasons and to protect the transmission of confidential content, this site uses SSL/TLS encryption. You can recognise an encrypted connection by the “https://" in your browser's address bar.
7. Retention period
Unless a more specific retention period is stated in this policy, personal data remains with us until the purpose of processing no longer applies. Where statutory retention obligations exist (e.g. under commercial or tax law), the data is retained until those periods expire and is then deleted.
8. Your rights
You have the right at any time to:
- access to your stored data (Art. 15 GDPR),
- rectification of inaccurate data (Art. 16 GDPR),
- erasure (Art. 17 GDPR),
- restriction of processing (Art. 18 GDPR),
- data portability (Art. 20 GDPR),
- object to processing (Art. 21 GDPR),
- withdraw consent with effect for the future (Art. 7(3) GDPR).
9. Right to lodge a complaint
In the event of breaches of data protection law, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The authority responsible for us is the State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of North Rhine-Westphalia (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Germany.
10. Status of this policy
This privacy policy is currently valid. As the website develops or legal requirements change, it may become necessary to update it.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Joana Trimboli – Trimboli CoachingAuf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, Alemania
Correo: info@trimbolicoaching.com · Teléfono: +49 171 7141095
2. Información general y bases jurídicas
Tratamos datos personales únicamente en el marco de la legislación aplicable (RGPD, BDSG alemana). Las bases jurídicas son, en particular, su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (b), el cumplimiento de obligaciones legales (c) y nuestros intereses legítimos en un funcionamiento seguro y eficiente (f).
3. Alojamiento (IONOS)
Este sitio web está alojado en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. IONOS trata por cuenta nuestra los datos que se generan al visitar el sitio, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD (funcionamiento seguro y estable).
Archivos de registro del servidor
Al acceder a las páginas se recopila automáticamente información que transmite su navegador: tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, nombre de host del equipo que accede, hora de la solicitud al servidor y dirección IP. Estos datos no se combinan con otras fuentes y sirven para evaluar la seguridad y la estabilidad. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.
4. Contacto (formulario, correo, teléfono)
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario, por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos facilite (p. ej. nombre, dirección de correo, contenido de la consulta) para gestionar su solicitud y posibles preguntas posteriores. Los datos enviados mediante el formulario se reenvían a nuestra dirección de correo. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD cuando la consulta se relaciona con un contrato; en caso contrario, el art. 6.1.f o 6.1.a RGPD. Los datos permanecen con nosotros hasta que deja de aplicarse la finalidad del almacenamiento o vencen los plazos legales de conservación.
5. Correo, calendario y reuniones en línea (Microsoft 365 / Microsoft Teams)
Para la comunicación por correo electrónico, la gestión de citas y las reuniones en línea utilizamos Microsoft 365 y Microsoft Teams, de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Al participar en una reunión en línea tratamos, entre otros, datos de las personas participantes, metadatos de la reunión y, en su caso, contenidos de audio, vídeo y chat. Es posible un tratamiento en terceros países (en particular EE. UU.); Microsoft está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, además, ampara las transferencias en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Existe un contrato de encargo del tratamiento con Microsoft. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (realización del coaching) o art. 6.1.f RGPD.
6. Cifrado SSL/TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, este sitio utiliza cifrado SSL/TLS. Reconocerá una conexión cifrada por el «https://» en la barra de direcciones de su navegador.
7. Plazo de conservación
Salvo que en esta declaración se indique un plazo más específico, los datos personales permanecen con nosotros hasta que deja de aplicarse la finalidad del tratamiento. Cuando existan obligaciones legales de conservación (p. ej. de derecho mercantil o fiscal), los datos se conservan hasta el vencimiento de dichos plazos y después se eliminan.
8. Sus derechos
En todo momento tiene derecho a:
- acceso a sus datos almacenados (art. 15 RGPD),
- rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD),
- supresión (art. 17 RGPD),
- limitación del tratamiento (art. 18 RGPD),
- portabilidad de los datos (art. 20 RGPD),
- oposición al tratamiento (art. 21 RGPD),
- retirar el consentimiento con efecto para el futuro (art. 7.3 RGPD).
9. Derecho de reclamación ante la autoridad de control
En caso de infracciones de la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es la Comisionada Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Alemania.
10. Vigencia de esta declaración
Esta declaración de privacidad es la actualmente vigente. El desarrollo del sitio web o cambios en los requisitos legales pueden hacer necesaria su actualización.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Terms & ConditionsCondiciones de contratación
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen, die Joana Trimboli, Trimboli Coaching (nachfolgend „Anbieterin"), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kund:innen") erbringt.
(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) ebenso wie gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB), z. B. Unternehmen und deren HR-/Global-Mobility-Teams. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nur wirksam, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
(3) Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Übersetzungen dienen nur dem besseren Verständnis; bei Widersprüchen gilt der deutsche Wortlaut.
§ 2 Vertragsgegenstand und Art der Leistung
(1) Gegenstand ist die Erbringung von Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen, insbesondere zur Unterstützung von Fach- und Führungskräften sowie Paaren im Zusammenhang mit internationalen Entsendungen und Veränderungsprozessen. Die Leistungen werden persönlich oder per Online-Meeting erbracht.
(2) Coaching ist eine Dienstleistung im Sinne eines Dienstvertrags (§ 611 BGB). Die Anbieterin schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. eine gelungene Entsendung, eine bestimmte Entscheidung oder ein wirtschaftliches Ergebnis).
(3) Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung oder Behandlung.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande, in der Regel durch Bestätigung eines Termins bzw. eines Angebots per E-Mail oder in Textform. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.
§ 4 Honorar und Zahlung
Honorar und Zahlungsbedingungen werden individuell vereinbart und ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
§ 5 Termine, Absage und Verschiebung
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
(2) Sagen Kund:innen einen vereinbarten Termin nicht rechtzeitig ab oder nehmen sie ihn nicht wahr, wird ein Ausfallhonorar in Höhe des im jeweiligen Vertrag vereinbarten Betrags fällig. Von dieser Regelung bleibt das Recht der Kund:innen unberührt, darzulegen und nachzuweisen, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Mitwirkung der Kund:innen
Erfolgreiche Coachingprozesse setzen die aktive und freiwillige Mitwirkung der Kund:innen voraus. Für die technischen Voraussetzungen einer Online-Teilnahme (stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät) sind die Kund:innen selbst verantwortlich.
§ 7 Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Bei Auftragsverhältnissen mit Unternehmen werden gegenüber dem auftraggebenden Unternehmen keine Inhalte aus Einzelsitzungen offengelegt; berichtet wird allenfalls auf einer vorab vereinbarten, anonymisierten Ebene.
§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); der Höhe nach ist die Haftung dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung, insbesondere für den Erfolg des Coachings oder für Entscheidungen, welche die Kund:innen auf Basis des Coachings treffen, ist ausgeschlossen.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Joana Trimboli, Trimboli Coaching, Auf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, info@trimbolicoaching.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Vorzeitiges Erlöschen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit deren Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Joana Trimboli, Trimboli Coaching, Auf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, info@trimbolicoaching.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________
– Name der/des Verbraucher(s): ________
– Anschrift der/des Verbraucher(s): ________
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________
– Datum: ________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucher:innen gilt dies nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
(2) Ist die kundenseitige Partei Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
(3) Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).
Stand: Juni 2026
§ 1 Scope
(1) These General Terms and Conditions apply to all coaching, consulting and accompaniment services provided by Joana Trimboli, Trimboli Coaching (“the Provider") to her clients (“Clients").
(2) These terms apply both to consumers (§ 13 German Civil Code) and to businesses (§ 14 German Civil Code), e.g. companies and their HR / global mobility teams. Differing terms of the Client only become effective if the Provider expressly agrees to them in writing.
(3) The German version of these terms prevails. Translations serve comprehension only; in case of conflict the German wording applies.
§ 2 Subject matter and nature of the service
(1) The subject matter is the provision of coaching, consulting and accompaniment services, in particular to support professionals, executives and couples in connection with international assignments and processes of change. Services are delivered in person or via online meeting.
(2) Coaching is a service in the sense of a service contract (§ 611 German Civil Code). The Provider owes diligent activity but no particular outcome (e.g. a successful assignment, a specific decision or an economic result).
(3) Coaching does not replace medical, psychotherapeutic, legal or tax advice or treatment.
§ 3 Conclusion of contract
The contract is concluded by offer and acceptance, usually by confirming an appointment or an offer by email or in text form. There is no entitlement to the conclusion of a contract.
§ 4 Fees and payment
Fees and payment terms are agreed individually and result from the respective offer or order confirmation.
§ 5 Appointments, cancellation and rescheduling
(1) Agreed appointments are binding. Free cancellation or rescheduling is possible up to 24 hours before the appointment.
(2) If Clients fail to cancel an agreed appointment in good time or do not attend, a cancellation fee in the amount agreed in the respective contract becomes due. This provision does not affect the Clients' right to set out and prove that the Provider incurred no loss, or a substantially lower loss.
§ 6 Client cooperation
Successful coaching processes require the active and voluntary cooperation of the Client. Clients are themselves responsible for the technical requirements of online participation (stable internet connection, suitable device).
§ 7 Confidentiality
The Provider treats all information disclosed in the course of cooperation as confidential. In engagements with companies, no content from individual sessions is disclosed to the commissioning company; reporting takes place at most on a previously agreed, anonymised level.
§ 8 Liability
(1) The Provider is liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health.
(2) For ordinary negligence the Provider is liable only for breach of a material contractual obligation (cardinal obligation); in that case liability is limited to the foreseeable loss typical for this type of contract. Material contractual obligations are those obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance the contracting party regularly relies and may rely.
(3) Any further liability, in particular for the success of the coaching or for decisions the Client makes on the basis of the coaching, is excluded.
§ 9 Right of withdrawal for consumers
For contracts concluded by means of distance communication, consumers have a statutory right of withdrawal. (The legally effective text is the German version above.)
Right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day of conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Joana Trimboli, Trimboli Coaching, Auf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, info@trimbolicoaching.com) of your decision by a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). To meet the withdrawal deadline it is sufficient to send your communication before the period expires.
Consequences. If you withdraw, we will reimburse all payments received from you without undue delay and within fourteen days at the latest from the day on which we receive notification of your withdrawal.
Early expiry. If you requested that the service begin during the withdrawal period, you must pay a reasonable amount corresponding to the proportion of services already provided. The right of withdrawal expires early if we have fully performed the service and only began performance after you expressly consented and confirmed your awareness that you lose the right of withdrawal upon full performance.
§ 10 Final provisions
(1) German law applies. For consumers, this applies only insofar as it does not deprive them of mandatory consumer protection provisions of their country of habitual residence.
(2) If the Client is a merchant, legal entity under public law or special public-law fund, the place of jurisdiction is the Provider's registered place of business.
(3) If individual provisions of these terms have not become part of the contract, in whole or in part, or are invalid, the remainder of the contract remains effective. The statutory provisions take the place of the provisions not incorporated or invalid (§ 306 (2) German Civil Code).
As of: June 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas Condiciones Generales se aplican a todos los servicios de coaching, asesoramiento y acompañamiento que presta Joana Trimboli, Trimboli Coaching («la Prestadora»), a sus clientes («Clientes»).
(2) Estas condiciones se aplican tanto a consumidores (§ 13 del Código Civil alemán) como a empresarios (§ 14 del Código Civil alemán), p. ej. empresas y sus equipos de RR. HH. / movilidad internacional. Condiciones divergentes de los Clientes solo serán válidas si la Prestadora las acepta expresamente por escrito.
(3) Prevalece la versión alemana de estas condiciones. Las traducciones sirven únicamente para facilitar la comprensión; en caso de contradicción rige el texto alemán.
§ 2 Objeto y naturaleza del servicio
(1) El objeto es la prestación de servicios de coaching, asesoramiento y acompañamiento, en particular para apoyar a profesionales, directivos y parejas en relación con traslados internacionales y procesos de cambio. Los servicios se prestan presencialmente o mediante reunión en línea.
(2) El coaching es un servicio en el sentido de un contrato de servicios (§ 611 del Código Civil alemán). La Prestadora debe una actuación diligente, pero ningún resultado determinado (p. ej. un traslado exitoso, una decisión concreta o un resultado económico).
(3) El coaching no sustituye el asesoramiento o tratamiento médico, psicoterapéutico, jurídico o fiscal.
§ 3 Celebración del contrato
El contrato se celebra mediante oferta y aceptación, por lo general confirmando una cita o una oferta por correo electrónico o en forma de texto. No existe derecho a la celebración de un contrato.
§ 4 Honorarios y pago
Los honorarios y las condiciones de pago se acuerdan individualmente y resultan de la oferta o confirmación de pedido correspondiente.
§ 5 Citas, cancelación y aplazamiento
(1) Las citas acordadas son vinculantes. La cancelación o el aplazamiento gratuitos son posibles hasta 24 horas antes de la cita.
(2) Si el Cliente no cancela a tiempo una cita acordada o no se presenta, se devenga un honorario por ausencia por el importe acordado en el contrato correspondiente. Esta disposición no afecta al derecho del Cliente a exponer y demostrar que la Prestadora no sufrió ningún perjuicio o uno sustancialmente menor.
§ 6 Colaboración del Cliente
Los procesos de coaching exitosos requieren la colaboración activa y voluntaria del Cliente. Los Clientes son responsables de los requisitos técnicos de la participación en línea (conexión a internet estable, dispositivo adecuado).
§ 7 Confidencialidad
La Prestadora trata de forma confidencial toda la información conocida en el marco de la colaboración. En encargos con empresas, no se revela a la empresa contratante ningún contenido de las sesiones individuales; en su caso se informa únicamente a un nivel anonimizado acordado previamente.
§ 8 Responsabilidad
(1) La Prestadora responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
(2) Por negligencia leve, la Prestadora responde únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal); en tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante confía habitualmente y puede confiar.
(3) Queda excluida cualquier responsabilidad adicional, en particular por el éxito del coaching o por las decisiones que el Cliente adopte sobre la base del coaching.
§ 9 Derecho de desistimiento para consumidores
En los contratos celebrados a distancia, los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. (El texto jurídicamente válido es la versión alemana anterior.)
Derecho de desistimiento. Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercerlo debe informarnos (Joana Trimboli, Trimboli Coaching, Auf dem Reeg 21, 53343 Wachtberg, info@trimbolicoaching.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej. carta postal o correo electrónico). Para respetar el plazo basta con enviar la comunicación antes de que venza.
Consecuencias. Si desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días desde el día en que recibamos la notificación de su desistimiento.
Extinción anticipada. Si solicitó que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a los servicios ya prestados. El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si hemos prestado el servicio por completo y comenzamos su ejecución solo después de que usted diera su consentimiento expreso y confirmara su conocimiento de que pierde el derecho de desistimiento con la ejecución completa del contrato.
§ 10 Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esto rige solo en la medida en que no se les prive de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado de su residencia habitual.
(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente es el domicilio de la Prestadora.
(3) Si algunas disposiciones de estas condiciones no han pasado a formar parte del contrato, total o parcialmente, o son ineficaces, el contrato seguirá siendo válido en lo demás. En lugar de las disposiciones no incorporadas o ineficaces se aplicarán las disposiciones legales (§ 306.2 del Código Civil alemán).
Versión de: junio de 2026
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